在武城县商贸城内,一座集政务服务、生活服务、信息查询等多功能于一体的便民合作服务站悄然兴起,成为连接政府与群众、服务城市发展的“暖心驿站”,该服务站由武城县相关职能部门与商贸城运营方联合打造,旨在整合区域资源,为周边居民、商户及游客提供高效、便捷的一站式服务,有效缓解“办事难、跑腿烦”的痛点,提升城市治理的精细化水平。

武城县商贸城便民合作服务站,便民服务零距离,赋能城市生活新体验

走进服务站,明亮整洁的环境让人倍感舒适,内部设置了政务代办窗口、生活服务咨询台、信息查询区等区域,配备电脑、打印机、自助服务终端等设备,并设有休息座椅、饮水机等便民设施,充分考虑到不同人群的需求,工作人员身着统一制服,热情周到,能够熟练解答居民关于社保、医保、户籍、市场监管、税务等政务事项的咨询,并协助办理部分业务,如社保卡补办、营业执照变更、不动产登记查询等,极大简化了办事流程。

除了政务服务,服务站还融入了生活服务元素,针对商贸城内商户和周边居民的日常需求,设置了快递收发、代缴水电费、预约维修、家政服务咨询等窗口,甚至提供临时存包、充电、雨伞借用等服务,成为居民日常生活中的“多功能小帮手”,一位前来办理营业执照的商户表示:“以前需要跑到多个部门,现在一站就能搞定,节省了好多时间,真是太方便了!”一位退休老人则对服务站提供的“老年办事绿色通道”赞不绝口,称“工作人员耐心指导,帮我把社保卡激活,解决了我们老年人的实际困难。”

武城县商贸城便民合作服务站的设立,不仅优化了区域服务资源配置,更体现了“以人民为中心”的发展思想,它通过“线上+线下”融合的服务模式,将政务服务下沉到基层,让群众在家门口就能享受到优质服务,有效提升了群众的获得感和满意度,服务站还将进一步拓展服务内容,引入更多便民项目,并与智慧城市平台对接,实现信息共享、数据互通,为打造更加便捷、高效、智能的便民服务体系奠定基础,助力武城县城市治理现代化进程,让城市生活更加美好。